人に優しい宿 シルバースター

日本の高齢社会と、宿泊施設に求められること

日本は歴史上、例のないスピードで高齢社会を迎えています。総務省統計局の推計では、2019年8月1日現在(確定値)での65歳以上人口は3,583万人で、総人口の28.4%を占めるにいたっており、2025年には3,677万人(30.0%)に達すると見込まれています。

一方、国内旅行者で高齢者の占める割合は2〜3割といわれており、高齢者にやさしい宿泊施設へのニーズはますます高まっています。健康上で配慮が必要な料理へのオーダー(脂っこい、硬い、辛すぎる、多すぎるなど)や、施設面のバリアフリー化、また、いざという時のホスピタリティなど、高齢者が安心して宿泊できる宿がさらに必要とされているのです。

そうした中、厚生労働省の協力を受けて全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会(全旅連)が、高齢者が快適に過ごせる利用しやすい宿泊施設の整備と増加を目的に、平成5年より推進している制度が、人に優しい宿「シルバースター登録制度」です。

どういう旅館やホテルが登録されているの?

高齢者に優しく、すべての人に利用しやすい宿泊施設づくりを目指し、設備・サービス・料理面で一定の基準を満たす宿であることを基準としております。

● 主なシルバースター登録基準

• 客室内浴室・トイレには、必要に応じ手すり等が設置されていること。
• 共同浴室は、手すり、スロープ、シャワーチェアー、椅子やベンチ等を設置して高齢者の利用に配慮すること。
• 共同トイレは、洋式トイレや手すりを設置することが望ましいこと。
• 共同トイレ内に、事故発生時用の連絡設備があること。
• 階段等には手すりを設置すること。
• 食事は、高齢者に配慮したメニュー(献立)の提供もできること。
• 部屋割については、できる限り高齢者が利用しやすい客室を提供すること。
• 高齢者(満65歳以上)に対しては、割引料金・粗品・飲食等の配慮を行うこと。
• 従業員に対し、高齢者の宿泊客に接する際の配慮等の教育を行うこと。
• 適正な区域内に、往診等の対応措置がとれる医療施設を有すること。

施設面でのバリアフリー対応はもちろん、いざという時に自分の状態を外部に伝えられたり、定められた区域内に24時間対応処置が取れる医療施設があることは、とても安心なことです。また、高齢者の方がリラックスして宿泊できるよう、接客や料理への配慮を含めた対応がとれること、そして、粗品などのちょっとしたサービスも喜ばれています。